WhatsApp – удобный инструмент для беспрепятственного общения между абонентами. Когда возникают трудности в функциональности программы, обратиться за помощью можно в службу поддержки Ватсап.

Служба поддержки Whatsapp
Служба поддержки Whatsapp поможет вам решить любую проблему с мессенджером.

Вы можете проконсультироваться у компетентных специалистов по следующим вопросам:

Это далеко не полный перечень неисправностей, решение которых зависит от оперативности реагирования отдела поддержки. Разработчик побеспокоился о каждом юзере, получить помощь можно, независимо от срока регистрации, активности и других параметров.

Как обратиться в техподдержку Ватсап

Для пользователей устройств на базе Android предлагается простой алгоритм действий:

  1. Зайдите в Настройки.
  2. Выберите пункт Помощь.
  3. Нажмите на позицию Свяжитесь с нами.
  4. В открывшемся окне подробно опишите возникшую проблему, не выходя из мессенджера.

Ответ на обращение вы получите в кратчайшие сроки. Если не можете описать характер поломки, просто сделайте скриншот и прикрепите его здесь же, следуя подсказке. В этом же разделе есть пункт FAQ, где собраны наиболее распространенные обращения и подробные советы от техподдержки Ватсап. Возможно, в них вы найдете решение проблемы и используете его в своем приложении.

Если в силу каких-то причин вы не можете отправить запрос через мобильное устройство, это легко сделать с персонального компьютера. Зайдите на официальный сайт WhatsApp, опишите неисправность, не забыв указать адрес электронной почты. Проверяйте email регулярно, ответ на обращение придет сразу после обработки заявки.




Категория: FAQ