Если не работает WhatsApp — ищем проблему

Часто бывает пользователи сталкиваются с проблемами в работе приложения WhatsApp — давайте рассмотрим основные вопросы и способы их решения. Очень популярны вопросы такого рода: Почему не работает WhatsApp сегодня ? Или если не работает WhatsApp что мне делать ? Ответы на ваши вопросы представлены в этом обзоре, основных причин, из за которых может не функционировать приложение.

WhatsApp-ne-rabotaet

Что  делать если сообщения доходят с задержкой  (на андройд устройствах)

Проверить уровень сигнала вашего интернет канала — в первую очередь. Самой простой способ, это открыть какой нибудь сайт в интернете, например наш сайт http://whatsapp-downloads.ru. Если загрузка идет медленно, или вобще не открывается, тогда проблема в с вашим каналом интернета.

Если загрузка странички проходит без проблем, без торможения, тогда вам необходимо связаться со своим оператором сотовой связи, или в вашим администратором (если вы сидите по Wi-Fi с работы), и узнать и убедится что ваш роутер настроен правильно. Для работы WhatsApp необходимо в роутере указать разрешение на Soket и Web подключения.

Попробуйте изменить настройки в уведомлениях WhatsApp 

  1. Зайдите в приложение
  2. Нажмите кнопку МЕНЮ
  3. Перейдите во вкладку  НастройкиУведомления

whatsapp_nastroika

В уведомлениях есть несколько настроек, которые вы можете изменить по своему усмотрению. Эти настройки находятся в Уведомлениях чата и Уведомлениях групп.

Сейчас стало востребована установка WhatsApp персональные компьютеры. Если вы решили скачать WhatsApp для компьютера тогда по этой ссылке вы найдете инструкцию по установке, и сами файлы для работы. Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в комментариях.

Если WhatsApp по прежнему не работает делаем следующее

Рекомендации по настройки приложения WhatsApp:

  • Перезагрузите свой телефон (отключить и включить)
  • Для андройд устройств, рекомендуется установить программу для наладки PUSH уведомлений, и проверить решит ли это вашу проблему
  • Удалите и установите приложение WhatsApp заново
  • Включите фоновый режим, в НастройкахПередача данныхМеню
  • Произведите выход из всех аккаунтов в Hangouts, для этого нажмите на аккаунт, перейдите вниз и нажмите Выход. Далее опять зайдите в Hangouts и войдите по новому.
  • Отключитесь и подключитесь к Wi — Fi сети
  • Если вам часто приходится подключаться к сетям Wi — Fi, можно зайти сюда «Настройки — Wi-Fi — Меню- Дополнительные функции — Wi-FI в спящем режиме«, и удостоверьтесь что выставлен статус «Не отключать«.

Если у вас есть дополнения, или проблема осталась не решенной то вы можете описать свою проблему в комментариях. Мы с радостью поможем вам.



  • Елизавета

    после обновления ватсап на телефоне HTC не входит в whatsapp

  • нинка

    После открытия ватсапп, он обратно закрывается

  • conya

    Ветсап не отвечает несколько раз. Перезагружала и нечего не изменилось. Помогите решить проблемму

  • vpachin

    Попробуйте переутсановить мессенджер

  • Аманта

    Скачала вотсапп, устанавливаю…и на стадии «инициализация, пожалуйста подождите» грузит целую вечность

  • Николай

    Тоже самое, после обновления не запускается.
    Выдает типа есть лог ошибок хотите посмотреть?
    Если смотришь, лог, то на этом всё, удалить логи не возможно.
    Если отказываешься смотреть лог, то всё закрывается.
    Переустановка не помогает, потому как скачивается новая ГЛЮКАВАЯ/НЕ РАБОЧАЯ версия.

  • Сергей К

    вотсап на андроиде работает, перестал работать вотсап на компьютере при запуске https://web.whatsapp.com/. телефон выключал, включал.вотсап удалял и снова устанавливал. Помогите решить проблему

  • Татар Малай

    Здравствуйте. При регистрации в ватцап не присылает смс и не подтверждает голосовым вызовом. Пишет попробуйте через 6 часов. Спустя 6 часов такая же проблема. Что делать?

  • Nurgali Amirgaziyev

    Добрый день!
    Перестал работать ватсап, решили обновить, не удалось. Удалили и при установке в плеймаркете выходит загрузка и на этом все грузиться уже два дня. что делать? помогите пожалуйста!!!

  • Kamilya Sydykova

    Ватсап не работает через вайфай, но работает через мобильный интернет

  • Oksana Snykunova

    Не подключается… Удалила и установила заново, но теперь не могу пройти регистрацию, пишет что не может подключится

  • михаил

    такая же фигня((

  • Kopteva

    У вас случайно не айфон?

  • Oksana Snykunova

    Случайно он самый… И у вас такая же беда?

  • Kopteva

    Вот вот,у меня так же самая проблема,и я так понимаю,что проблема только у нас(

  • Kopteva

    Подключается!!!!

  • Artduet Add

    Та же беда, но на Nokia Lumia 800

  • Dmitriy Alekseew

    Добрый день. У меня телефон на windows 7.8 после последнего обновления программа не запускается. Я так понимаю что кривое обновление. Переустановка не помогла. Не подскажите, когда будет новая версия с исправлениями?

  • Костя Погодин

    видимо я не один такой. в WH 7.8 после последнего обновления wa грузится только до фонового рисунка и висит. печаль беда

  • евгений

    ватсапп работает только когда есть вай-фай. а при мобильном интернете не работает почему?

  • кирилл поляков

    То же самое…
    Что делать???

  • Ксю Нас

    Пишет ожидание на значке. Значок мутный. Не заходит в Вотс Апп. И не удаляется. Перезагрузка не помогла

  • Utkina Olga

    Добрый день! Сменила айфон и теперь личные данные ВатсАпп не загружаются, что делать? Пишет — резервная копия не найдена, хотя это не первая моя смена айфона
    Также сто раз удаляла ВатсАпп и перезагружала телефон
    Что делать???????

  • Aisha

    не открывается приложение ватсап на айфоне..уже второй день……..

  • Кадырова Жадыра

    Добрый вечер. Прошу помочь. У меня уатс Апп не открывается. Тел перезагрузила, уатс Апп переустановила. Но никак. Скачивала несколько раз. При скачивании Он доходит до вост сообщении. Пишется у вас вост 3 тыщ с чем то сообщении.вот думаешь сейчас откроется. Но нет. Он сразу скидывает. Тел айфон 6+. Теперь не знаю что делать.

  • Ludmila Bogdanova

    здравствуйте! у меня не открываются звуковые сообщения, с интернетом всё в порядке и с памятью на телефоне тоже, не понятно по какой причине, причем иногда короткие звуковые сообщения могу прослушать, но чаще всего(даже свои отправленные) кнопка скачивания, я нажимаю но ничего не происходит, а иногда пишет что медиафаил отсутствует. Пробовала перезагружать телефон, повторно скачивать what`s up, но не помогло. Помогите пожалуйста!

  • David Draven

    Здравствуйте,проблема как у Кадырова Жадыра чуть ниже..кто-то смог разрешить ее?Заранее спасибо за ответ.Телефон: айфон 6 s

  • Илья Викторович

    Привет! На айфоне. Ватсап вылетел, говорит номер заблокирован, свяжитесь с службой поддержки. Нажимаю на службу Ватсап отключается. Я ужи и переустанавливал, и кэш очищал, и ПО переустановил…. Все так же…

  • Илья Викторович

    Привет! У меня Айфон… Ватсап вылетает! Пишет что (номер заблокирован, обратитесь в поддержку). — Обращаюсь, Ватсп вылетает. Что только ни делал — переустанавливал, обновлял, перезагружал, обновлял ПО, чистил кэш. Все равно ри обращении в поддержку вылетает

  • Алексей

    Ватсап с Wi — Fi работает а с мегафон нет, в чем причина